返却送料がお客様負担になるケースについて

RETURN-CARRIAGE

当店の宅配買取は原則すべて無料となり、お客様にご負担いただくことはございません。お客様からの送り送料、商品を返却する際の送料、振込手数料等々の負担はございませんので安心してご利用ください。

買取サービスの不当利用や不当利用抑止のために以下のようなルールを設けておりますので、事前にご了承いただけますでしょうか?

返却送料が無料になる個数制限ルールについて

査定額にご納得いかなかった場合(不成立取引)の返却送料は、2箱まで無料となります。3箱目からはお客様負担となります。

例:5箱の申し込みですべて返却したい場合の送料は、2箱分は弊社負担、3箱分はお客様負担となります。返送は送料着払いにてお返しいたします。

返却送料がお客様負担になる『場合がある』ケース

当店の宅配買取サービスは、状態等の理由で買取できないお品物の受付はしておりません。買取できないお品物はお送りいただかないようご協力お願いいたします。買取できないお品物がお送り頂いた商品の中で大多数をしめる場合に、返却送料はお客様負担とさせていただく場合がございます。

買取できないお品物はこちらをご参照ください。

返却送料がお客様負担になるケース

以下の場合の返却送料はお客様負担とさせていただきます。

  1. 当店に事前連絡無しに当店の提携する宅配業者(佐川急便)以外の方法で、一方的に商品を送りつけた場合
  2. 事前にお申し込みいただいた内容とお送りいただいたお品物が著しく異なる商品を送付してきた場合
  3. 事前に返却送料がお客様負担となることをご了承していただいた場合のお取引